北京军总眼科医院

投诉主题:货拉拉取消订单不退款

时间:2019-03-07 21:07:46 作者:今日新闻 来源:网络整理

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投诉主题:货拉拉取消订单不退款

未退款的订单

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投诉主题:货拉拉取消订单不退款

2019年3月3号早上,使用手机在货拉拉平台下单叫车拉货,没有自己取消订单,也没有司机接单,app自动取消了我的订单,用微信付款的,我以为是我网络问题,就尝试着重新叫一次,居然又再次的被取消,后来我咨询客服,客服说检测到我存在恶意下单,如果是恶意下单那也是你们系统恶意吧?事后过了24小时退款迟迟没有到账(明文写明12小时内退款的),没有收到任何通知,这样强行占用他人财产真的没人可以管了吗?我咨询客服,客服说耐心等待,可能需要最迟60天时间审核,我要求退款,迅速退款,下了两单都被自动取消,订单号分别为:144535815745,148435814785,下单账号:13473576749


   

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2019年3月3号早上,使用手机在货拉拉平台下单叫车拉货,没有自己取消订单,也没有司机接单,app自动取消了我的订单,用微信付款的,我以为是我网络问题,就尝试着重新叫一次,居然又再次的被取消,后来我咨询客服,客服说检测到我存在恶意下单,如果是恶意下单那也是你们系统恶意吧?事后过了24小时退款迟迟没有到账(明文写明12小时内退款的),没有收到任何通知,这样强行占用他人财产真的没人可以管了吗?我咨询客服,客服说耐心等待,可能需要最迟60天时间审核,我要求退款,迅速退款,下了两单都被自动取消,订单号分别为:144535815745,148435814785,下单账号:13473576749